A Persona abre a loja da maison no Brasil e fica na operação depois.
A Persona opera lojas de marcas internacionais no Brasil no padrão que a matriz usa em Milão.
falar com a Persona
Até a loja abrir, e depois
A Persona escolhe o ponto com a matriz, acompanha a obra até a entrega, escolhe e treina a equipe no padrão de Milão (até a postura) e segue o calendário de lançamentos da matriz. Se a marca quiser noite de abertura, a Persona faz.
Depois disso ela fica. Quem responde pela loja à matriz é a mesma pessoa que a abriu.
O que a Persona confere
A vitrine troca no dia em que troca a da matriz. Um cliente oculto mede o atendimento contra o padrão de Milão, e o resultado vai no mesmo reporte que conta o que a loja fez.
Moncler Iguatemi e Moncler JK
Na Moncler, a Persona cuidou das duas lojas e era quem falava com a Itália todo dia.
A maison já tem agência de mídia. Precisa trocar?
Não. Se a maison já tem agência, a Persona trabalha com ela. Quando a direção de mídia fica com a Persona, a execução é da Folhetim, do mesmo grupo.